מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – Neckly
תאריך עדכון אחרון: 14.09.2026
ברוכים הבאים לאתר Neckly (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות הדין החל בישראל.
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, עם אילו גורמים אנו עשויים לשתף אותו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
1. פרטי בעל האתר
האתר מופעל ומנוהל על ידי Neckly.
מספר עוסק/ח.פ.: 326705159
כתובת: דרך חיים בר לב 176, ישראל
דוא"ל: tryneckly@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 055-704-4628
בכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים לעיל.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
-
שם פרטי ומשפחה.
-
מספר טלפון.
-
כתובת דוא"ל.
-
כתובת למשלוח ופרטי אספקה.
-
פרטי הזמנה, לרבות המוצרים שנרכשו, מועד ההזמנה וסכום העסקה.
-
מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, לרבות באמצעות WhatsApp, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים.
-
מידע טכני הקשור לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו ונתונים טכניים הנדרשים לתפעול, אבטחה ושיפור האתר.
אין חובה חוקית למסור כל מידע אישי, אולם מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח ומתן שירות.
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:
-
קבלת ועיבוד הזמנות.
-
ביצוע תשלומים ואימות עסקאות.
-
אספקת מוצרים ללקוחות.
-
יצירת קשר בנוגע להזמנה או לשירות.
-
מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.
-
שליחת עדכונים הנוגעים להזמנה.
-
מניעת הונאות, שימוש לרעה ופעילות בלתי מורשית.
-
תפעול, אבטחה ותחזוקה של האתר.
-
שיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים באתר.
-
עמידה בדרישות הדין, הוראות רשויות מוסמכות וניהול הליכים משפטיים ככל שנדרש.
-
שליחת דברי פרסום ושיווק, בכפוף להוראות הדין ולכל הסכמה הנדרשת.
4. ביצוע הזמנות באתר
האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.
בעת ביצוע הזמנה באתר, אנו עשויים לקבל ולעבד את הפרטים הדרושים לצורך השלמת העסקה, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.
האתר אינו דורש יצירת חשבון משתמש לצורך ביצוע רכישה, וניתן לבצע הזמנה ללא פתיחת חשבון אישי.
5. תשלומים
התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות אמצעי תשלום כגון:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
ישראכרט
-
Apple Pay
-
Google Pay
עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים, לרבות PayPlus, ובהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידינו ככל שהם מעובדים ישירות באמצעות ספק התשלום או גורם סליקה חיצוני.
6. משלוחים ואספקת הזמנות
לצורך אספקת ההזמנה, אנו עשויים להעביר לספקים ולגורמים המעורבים בתהליך האספקה את המידע הדרוש לביצוע המשלוח, כגון שם, כתובת, מספר טלפון ופרטי הזמנה.
המוצרים עשויים להישלח באמצעות ספקי שילוח והפצה שונים וספקים המעורבים באספקת ההזמנה, בהתאם להזמנה ולתהליך האספקה.
מאחר שהאספקה עשויה להתבצע באמצעות ספקים חיצוניים, ייתכן שהמידע הנדרש לביצוע המשלוח יעובד גם על ידי גורמים מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין החלות.
7. Shopify וספקי שירות חיצוניים
לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, אנו עשויים להשתמש בשירותיהם של צדדים שלישיים, לרבות:
-
Shopify – הפעלת פלטפורמת האתר, מערכת המסחר ושירותים טכניים נלווים.
-
PayPlus וספקי סליקה ותשלום – לצורך עיבוד עסקאות.
-
ספקי שילוח, הפצה וספקים המעורבים באספקת המוצרים.
-
Shopify Email – לצורך שליחת הודעות דוא"ל שיווקיות, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
-
ספקי אחסון, אבטחה, מערכות מידע ושירותים טכנולוגיים.
-
ספקי שירות לקוחות ותקשורת, ככל שנעשה בהם שימוש.