Refund policy
מדיניות 60 ימי ניסיון, החזרות וביטולים
ב־Neckly חשוב לנו שתוכלו להתנסות במוצר בראש שקט. לכן אנו מעניקים 60 ימי ניסיון מרגע קבלת המוצר, בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות זו.
תקופת ניסיון של 60 ימים
לאחר קבלת המוצר עומדים לרשותכם 60 ימים כדי להתנסות בו ולבחון את התאמתו עבורכם.
במידה ואינכם מרוצים מהמוצר במהלך תקופת הניסיון, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולבקש החזרה בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
תנאי החזרת המוצר
על מנת לקבל החזר כספי במסגרת תקופת הניסיון, יש לעמוד בתנאים הבאים:
-
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני שליחת המוצר בחזרה.
-
המוצר חייב להיות מוחזר עם האריזה המקורית, כולל כל החלקים, האביזרים והפריטים שהגיעו איתו בעת קבלת ההזמנה.
-
המוצר צריך להיות במצב תקין וללא נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר.
-
יש לצרף את פרטי ההזמנה לצורך זיהוי וטיפול בבקשה.