Shipping policy
מדיניות משלוחים – Neckly
עודכן לאחרונה: [17/7/2026]
1. כללי
ב-Neckly אנו עושים את מירב המאמצים לעבד ולשלוח כל הזמנה במהירות האפשרית, תוך מתן שירות אמין, מהיר ומקצועי.
2. אזורי משלוח
אנו מספקים משלוח חינם לכל רחבי ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה של חברות השילוח.
במקרים חריגים ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע משלוח ליישובים מסוימים, ובמקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח למציאת פתרון מתאים.
3. זמני אספקה
עקב המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים של 1–3 ימי עסקים בעיבוד ההזמנה.
לאחר עיבוד ההזמנה, זמן האספקה המשוער הינו 7–14 ימי עסקים לכל רחבי הארץ.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
אנו עושים מאמצים לעמוד בזמני האספקה המפורסמים, אולם ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות עומסים בחברות השילוח, תנאי מזג אוויר, מצבי חירום או כוח עליון.
4. עיבוד הזמנות
הזמנות מעובדות לאחר אישור התשלום.
הזמנות שיתקבלו לאחר שעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים, יטופלו ביום העסקים הבא.
5. עלות המשלוח
כל ההזמנות באתר כוללות משלוח חינם לכל רחבי ישראל, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע או הטבה מיוחדת.
6. פרטי משלוח
באחריות הלקוח לוודא שכל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים.
Neckly אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירת ההזמנה הנובעים מפרטי משלוח שגויים או חלקיים שנמסרו על ידי הלקוח.
7. עיכובים במשלוח
במקרים חריגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות:
-
עומסים בחברות השילוח.
-
תנאי מזג אוויר חריגים.
-
מצבי חירום.
-
שביתות.
-
כוח עליון.